POLÍTICAS DE PRODUCTOS EN PREORDEN

En Uhlala Beauty queremos que disfrutes de tus productos favoritos. Antes de realizar tu compra, te invitamos a conocer nuestras condiciones de preorden.

1. ¿QUÉ ES UNA PREORDEN?

Son productos que no están disponibles para envío inmediato y se solicitan especialmente para ti.

Se consideran preórdenes los productos identificados como PREORDEN, así como los pedidos realizados con códigos promocionales que indiquen esta modalidad.

2. TIEMPOS DE ENVÍO

El tiempo estimado para procesar y enviar una preorden es de 7 a 14 días hábiles, salvo que se indique un plazo diferente en el producto o promoción.

En campañas especiales, este plazo puede comenzar a partir de una fecha específica, previamente informada.

Si tu pedido incluye productos disponibles y productos en preorden, el envío completo podrá realizarse cuando todos los artículos estén disponibles.

Los tiempos son estimados y no incluyen el tránsito de la paquetería. En caso de retrasos relevantes, te informaremos y atenderemos tu solicitud conforme a la legislación aplicable.

3. DISPONIBILIDAD

Todos los productos en preorden están sujetos a disponibilidad de nuestros proveedores. Si algún artículo se agota, te contactaremos para ofrecerte un producto sustituto, con tu autorización, o el reembolso correspondiente.

4. CAMBIOS Y CANCELACIONES

Debido a que los productos se solicitan especialmente para cada cliente, te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.

Las solicitudes de cambios o cancelaciones se revisarán según el estado del pedido y las condiciones de compra, respetando siempre los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable.

En caso de productos defectuosos, incorrectos, no entregados o no disponibles, se ofrecerán las soluciones que legalmente correspondan.

5. PROMOCIONES ESPECIALES

Algunos códigos de descuento son exclusivos para pedidos en preorden. Al utilizarlos, eliges esta modalidad bajo las condiciones y tiempos informados antes de la compra.

BEAUTY SAVINGS EVENT · 2026

• Descuento: 20% OFF en productos participantes de Sephora USA.
• Código: SEPHORASALE.
• Cierre de promoción: 8 de noviembre de 2026 a las 12:00 h (hora del centro de México).
• Inicio de compras: 30 de octubre de 2026.
• Envío estimado: 7 a 14 días hábiles a partir del 30 de octubre.
• Disponibilidad: sujeta a existencias del proveedor.

Esta promoción es organizada por Uhlala Beauty y no constituye una colaboración oficial con Sephora.

¿TIENES DUDAS?

Contáctanos a través de nuestros canales oficiales de atención. ¡Con gusto te ayudaremos!

En Uhlala Beauty queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y transparente. Aquí encontrarás información sobre nuestros envíos, tiempos de procesamiento y garantía de autenticidad.

📦 ENVÍOS

• Costo de envío: $139 MXN a cualquier parte de México, sujeto a cobertura.

• Envío gratis: en compras a partir de $3,500 MXN.

• Estafeta Express: entrega estimada de 1 a 2 días hábiles después del despacho.

• FedEx Terrestre: entrega estimada de 2 a 5 días hábiles en zonas donde no esté disponible nuestro servicio express.

Los tiempos dependen de la cobertura y el código postal. En zonas extendidas o de reexpedición pueden aplicar cargos adicionales y plazos diferentes.

⏱ PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos con productos disponibles para envío inmediato se preparan generalmente en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Las compras realizadas antes de las 12:00 p. m. pueden procesarse el mismo día hábil; las realizadas después de ese horario suelen procesarse el siguiente día hábil.

Durante promociones o temporadas de alta demanda, el procesamiento puede requerir tiempo adicional.

¿Tu pedido incluye productos en preorden? Los plazos de procesamiento y envío serán los indicados en la ficha del producto o en las condiciones de la promoción correspondiente.

🛡 GARANTÍA DE ORIGINALIDAD

Todos nuestros productos son 100% originales y auténticos, adquiridos a través de tiendas oficiales y canales de venta autorizados.

🎁 MUESTRAS GRATIS

Incluimos muestras de cortesía en tus compras, sujetas a disponibilidad.

📍 DATOS DE ENTREGA

Antes de finalizar tu compra, verifica que tu nombre, dirección, código postal, teléfono y correo electrónico estén completos y correctos.

Esto nos ayudará a evitar contratiempos durante el envío.

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