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ℹ️ Importante: Si un producto está marcado como "PREORDEN", significa que no está disponible para envío inmediato y su entrega puede tardar entre 7 a 14 días hábiles. | Al comprar en modalidad PREORDEN, el cliente acepta los siguientes términos:

Todas las compras realizadas bajo la modalidad de PREORDEN están sujetas a las siguientes políticas y condiciones:


1. Definición de PREORDEN

Se considera PREORDEN a cualquier pedido anticipado de un producto que:

  • No se encuentra disponible en stock al momento de la compra.

  • Corresponde a un lanzamiento nuevo aún no disponible en el mercado.

  • Está agotado temporalmente y será repuesto bajo pedido especial.


2. Condiciones de Compra

  • Todas las PREORDENES deben ser pagadas en su totalidad (100%) al momento de realizar el pedido.

  • En algunos casos se permitirá confirmar la PREORDEN con un anticipo del 50%. En dichos casos, el resto del pago deberá completarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la notificación de que el pedido está listo para enviarse.

  • Pasado ese plazo sin liquidación, Uhlala Beauty se reserva el derecho de cancelar la orden y aplicar las condiciones correspondientes.


3. Tiempos de Entrega

  • El tiempo estimado de envío es de 7 a 14 días hábiles.

  • En casos donde el stock se encuentre en cero o sea un producto de importación especial, la entrega podrá demorar entre 2 y 3 semanas.

  • Todos los tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como retrasos con la marca, procesos de aduana o paquetería.


4. Seguimiento de Pedido

  • El cliente recibirá notificaciones por correo electrónico sobre el estado del pedido.

  • Una vez enviado, se enviará también el número de guía para que pueda rastrear el envío directamente con la paquetería asignada.


5. Cambios o Cancelaciones

  • Los pedidos en PREORDEN se procesan generalmente dentro de la primera hora después de haberse realizado.

  • Para solicitar una cancelación o modificación del pedido, el cliente deberá comunicarse a la brevedad al correo uhlala.mx@hotmail.com o vía WhatsApp al +52 33 2205 5037.

  • Uhlala Beauty no garantiza que la modificación sea posible, y se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes según el estado del pedido.


6. Cambios en la Fecha de Entrega

  • Uhlala Beauty se reserva el derecho de modificar, aplazar o cancelar la entrega de un pedido en PREORDEN por causas de fuerza mayor, retrasos logísticos o falta de stock con la marca oficial.

  • En caso de cancelación definitiva del producto por estos motivos, se podrá proceder con un reembolso total, conforme a las Políticas de Reembolso y Devoluciones de la tienda.


7. Aceptación de Términos

Al realizar una compra en www.uhlala.mx de cualquier producto que contenga en su título o variante la palabra “PREORDEN”, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas, así como los Términos y Condiciones generales de la tienda.



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- Info Importante: El producto estará sujeto a disponibilidad del 01 al 11 de noviembre 2024 13:00hrs en Sephora 🇺🇸, en caso de no estar disponible podrás usar ese saldo a favor dentro de los primeros 30 días ó cambiar el producto, NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES.

*Código válido hasta el 14/abr/25 a las 13:00hrs. Todo pedido que aplique este código será considerado "preorden" por lo que puede tardar de 7 a 14 días hábiles en enviarse a partir del 04 de abril que comienza la venta.

*Consulta las politicas de productos preorden aquí.


TÉRMINOS Y CONDICIONES – HOT SALE UHLALA BEAUTY

Las promociones del HOT SALE aplican únicamente del 26 de mayo al 3 de junio 2025.

Beneficios acumulables:

  • 15% de descuento en compras desde $2,000 MXN

  • Regalo tamaño viaje en compras desde $3,000 MXN

  • Envío express gratis en compras desde $3,500 MXN

  • Cosmetiquera de regalo en compras desde $4,500 MXN

  • Producto tamaño completo gratis en compras desde $6,000 MXN

Importante:

  • Los regalos están sujetos a disponibilidad. Las existencias son limitadas y se asignarán por orden de compra, serán seleccionados por Uhlala Beauty de acuerdo con el stock disponible. No es posible elegir el regalo ni hacer cambios o reclamaciones sobre el mismo

  • Las marcas Sascha Fitness, Dior y Yves Saint Laurent no participan en esta promoción. No aplican descuentos ni regalos en productos de estas marcas.

  • En caso de agotarse alguno de los regalos, podrá sustituirse por otro de valor y categoría similar, sin previo aviso o no. Uhlala Beauty no está obligada a enviar un producto sustituto.

  • Las promociones no son reembolsables ni canjeables por efectivo.

  • No aplica con otras promociones o cupones activos.

Para dudas o aclaraciones, puedes contactarnos en hola@uhlala.mx. o al Whatsapp